Psychotherapie in Videositzungen
Psychotherapeutische Leistungen können als Videositzung erbracht werden.
Voraussetzung ist in meiner Praxis, dass ein persönlicher Erstkontakt zur Besprechung der Bedingungen für die Zusammenarbeit stattgefunden hat und dass keine Gründe vorliegen, die den persönlichen Kontakt zwingend erforderlich machen.
Wenn wir eine Videosprechstunde miteinander vereinbaren, läuft unser Gespräch ähnlich ab wie in der Praxis; wir befinden uns nur an getrennten Orten. Der Austausch erfolgt am Bildschirm. Dies spart Zeit und lange Anfahrtswege und ist in Krankheitszeiten ein sicherer Weg, uns zu begegnen.
Für die Videosprechstunde benötigen Sie keine besondere Technik: Computer, Tablet oder Smartphone mit Bildschirm oder Display sowie Kamera, Mikrofon und Lautsprecher und eine Internetverbindung reichen aus.
Die technische Verbindung läuft über einen Videodienstanbieter, den die Praxis beauftragt und der besondere Sicherheitsanforderungen erfüllt und hierfür auch gesondert zertifiziert ist. Damit ist sichergestellt, dass das, was wir besprechen, auch im „Sprechzimmer“ bleibt.
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- Die Videosprechstunde wird nur durch die Therapeutin durchgeführt.
- Es handelt sich um ein Folgegespräch, Erstgespräche sind hiervon ausgenommen.
- Es wird ein von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) zertifizierter Anbieter genutzt, der eine technisch sichere Ende-zu-Ende-Verschlüsselung vorhält. Die Inhalte können durch den Videodienstanbieter weder eingesehen noch gespeichert werden.
- Videosprechstunden finden in ruhigen, geschlossenen Räumen statt, die eine angemessene Privatsphäre und Vertraulichkeit sicherstellen.
- Zu Beginn der Videositzung müssen beide Seiten alle im Raum anwesenden Personen vorstellen. Die Videositzung darf von keiner/m Teilnehmer/in mitgeschnitten oder gespeichert werden.
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Vor der ersten Videosprechstunde informiere ich Sie über Fragen des Datenschutzes. So ist es uns beiden strafrechtlich verboten, das Gespräch aufzuzeichnen oder zu filmen. Sie erhalten zudem Informationen darüber, welche Technik notwendig ist und worauf Sie bei der Videosprechstunde achten sollten, zum Beispiel auf gute Beleuchtung und eine ruhige Umgebung.
Zusätzlich bitte ich Sie, eine Einwilligungserklärung zur Nutzung der Daten über den Videodienst zu unterschreiben. Ist das nicht der Fall, wird der Videodienst Sie beim Einwählen um Ihre Einwilligung bitten.
Die Informationen und die Einwilligungserklärung finden Sie in einem Dokument im Menüpunkt "downloads".
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- Sie erhalten von mir (per SMS oder E-Mail über den Servicedienstleister) einen Termin für die Videosprechstunde, die Internetadresse des Videodienstanbieters und den Einwahlcode für die Sprechstunde.
- Am Tag der Videosprechstunde wählen Sie sich etwa zehn Minuten vor dem Termin auf der Internetseite mit Ihrem Einwahlcode ein. Dies ist möglich, ohne dass Sie einen eigenen Account anlegen müssen.
- Der Videodienstanbieter wird Sie beim Einwählen nach Ihrem Namen fragen. Bitte geben Sie diesen korrekt an. Nur so kann ich Sie anschließend richtig zuordnen.
- Nach einem kurzen, automatischen Techniktest werden Sie ins Online-Wartezimmer geführt. Ich rufe Sie auf, wenn die Sprechstunde beginnen kann.
- ist die Sprechstunde beendet, melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.
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Der Datenschutz in der Videosprechstunde hängt auch davon ab, wie gut Ihr Rechner (bzw. Tablet, Smartphone, ...) abgesichert ist. Schadprogramme können nämlich Videoübertragungen aufzeichnen und weiterleiten. Zum Schutz gehören u.a. ein aktuelles Betriebssystem und ein aktuelles Virenschutzprogramm sowie eine aktivierte Firewall.
Meine Praxis arbeitet zusammen mit
La-Well Systems GmbH / ein Unternehmen der CompuGroup Medical SE
Hartwig-Mildenberg-Str. 5-9
32257 Bünde